Como colocar atendimento automático no WhatsApp Business
O próprio aplicativo tem mensagem de saudação, de ausência e respostas rápidas. Configura em minutos e resolve o básico — mas nenhuma delas responde uma pergunta de verdade.
O que o app já faz
Em Configurações da empresa você encontra Mensagem de saudação (para quem escreve pela primeira vez), Mensagem de ausência (fora do horário) e Respostas rápidas (atalhos que você digita).
Como configurar a ausência
Ative, escolha "Fora do horário comercial", defina o expediente e escreva a mensagem. Dica: diga QUANDO você responde, não "responderemos em breve" — prazo reduz a ansiedade e a desistência.
O limite que você vai encontrar
Nenhuma dessas mensagens lê o que o cliente escreveu. Elas disparam iguais para todo mundo, então a pergunta de preço continua esperando alguém abrir o aplicativo.
Quando vale sair do Business para uma ferramenta
Quando o volume de mensagem fora do horário passa a ser relevante, ou quando duas pessoas precisam atender o mesmo número ao mesmo tempo — coisa que o app sozinho não faz.
Como o ClínicaResponde resolve isso
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