Início › Demonstração

Demonstração

Seis situações reais de clínica, do jeito que a atendente responde. Sem vídeo, sem cadastro: é só rolar.

Dúvida de preço às 22h

A pergunta que mais chega, no horário em que a recepção já fechou. Ela responde sem inventar valor e conduz para a avaliação.

A regra de falar ou não falar preço é da clínica. Se você permitir, ela informa o valor cadastrado; se não, conduz para a avaliação — nunca inventa.

Paciente que manda áudio

Boa parte das mensagens de clínica chega em áudio. Ela transcreve, entende e responde por escrito.

Chatbot de menu não faz isso: ele não ouve áudio nem entende uma frase escrita do jeito que a pessoa fala.

Quem perguntou e sumiu

A retomada acontece sozinha, em cinco tentativas espaçadas e dentro do horário de atendimento — e para quando o paciente diz que não quer.

São cinco retomadas no máximo — 1h, 12h, 24h, 3 dias e 7 dias. Depois disso o paciente sai da fila, para o relatório não mentir.

Lembrete que aceita resposta

O lembrete não é aviso de mão única. Quem precisa remarcar responde ali mesmo, e o horário volta para a agenda.

Aviso que não aceita resposta transforma quem ia remarcar em falta silenciosa — e falta é o que mais custa numa agenda cheia.

O que ela NÃO faz

Diagnóstico, promessa de resultado e qualquer coisa que dependa de examinar o paciente ficam com o profissional. Sempre.

Essa recusa é configurada, não é sorte. A atendente não opina sobre caso clínico e não promete resultado — os dois são problema ético e legal.