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Como trocar de ferramenta de atendimento sem perder paciente

Rode as duas em paralelo por uma semana, migre agenda e contatos primeiro e avise a equipe antes do paciente. Corte seco perde conversa.

O que migrar primeiro

Agenda das próximas semanas e lista de contatos. Histórico antigo raramente compensa.

Paralelo curto

Uma semana com as duas, para achar o que ficou faltando. Mais que isso, a equipe se perde entre os dois sistemas.

O risco do número

Se a troca envolve reconectar o WhatsApp, faça em horário de baixo movimento e avise a equipe — durante a reconexão, mensagem chega e ninguém vê.

O que medir depois

Tempo de primeira resposta antes e depois. Se piorou, a ferramenta nova não era melhor — era só nova.

Como o ClínicaResponde resolve isso

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