IA pode dar diagnóstico ou orientação médica no WhatsApp?
Não. Diagnóstico é ato privativo do profissional habilitado, e uma IA de atendimento comercial não deve nem sugerir conduta — o risco é ético, legal e humano.
O que diz a regra
Diagnóstico e prescrição são atos privativos de profissional habilitado. Sistema de atendimento não substitui consulta, e orientar conduta por mensagem expõe a clínica.
O que a IA pode dizer
Se a clínica atende aquele tipo de caso, quanto custa a consulta, quando tem horário, o que levar e como se preparar. Tudo administrativo.
Como recusar sem espantar o paciente
Acolher, explicar que quem avalia é o profissional e oferecer o horário mais próximo. A recusa vira serviço quando vem com uma solução junto.
O sinal de alerta na hora de escolher ferramenta
Se a demonstração mostrar a IA opinando sobre sintoma, isso não é recurso: é passivo.
Como o ClínicaResponde resolve isso
Atendente de IA que responde os pacientes da sua clínica no WhatsApp em segundos, tira dúvidas e marca a consulta sozinha — 24 horas por dia.