A IA pode inventar informação no atendimento?
Pode, e é o principal risco. O que evita não é o modelo escolhido: é a IA só poder responder com dado cadastrado e recusar o que não sabe.
Por que acontece
Modelo de linguagem completa texto de forma plausível. Sem restrição, ele preenche a lacuna com algo que soa certo — inclusive preço.
O que reduz de verdade
Amarrar a resposta ao cadastro: serviços, valores e horários vêm do banco, não da imaginação. E instruir a recusar o que não está lá.
Como testar antes de contratar
Pergunte na demonstração algo que não existe: "vocês fazem [procedimento inventado]?". A resposta certa é não saber.
O que fazer se acontecer
Registrar, corrigir o cadastro e avisar o paciente. Informação errada dada por automação continua sendo responsabilidade da clínica.
Como o ClínicaResponde resolve isso
Atendente de IA que responde os pacientes da sua clínica no WhatsApp em segundos, tira dúvidas e marca a consulta sozinha — 24 horas por dia.