Lembrete de retorno: quando e como enviar
Na data prevista pelo tratamento, com o motivo do retorno explícito. Lembrete genérico de "sentimos sua falta" tem taxa muito menor.
A data certa
A que o profissional definiu: revisão de seis meses, reforço de vacina, manutenção. Datas arbitrárias soam como venda.
Diga o porquê
"Está na época da sua revisão de 6 meses" funciona melhor que "faz tempo que não vem". O primeiro é cuidado; o segundo, cobrança.
Uma só
Se não responder, no máximo mais uma depois de alguns dias. A terceira gera bloqueio.
Como não perder a data
O retorno precisa ficar registrado no momento da consulta. Anotado depois, não é anotado.
Como o ClínicaResponde resolve isso
Atendente de IA que responde os pacientes da sua clínica no WhatsApp em segundos, tira dúvidas e marca a consulta sozinha — 24 horas por dia.