Qual a taxa de falta normal em uma clínica?
Entre 10% e 30% conforme a especialidade e o intervalo entre marcação e consulta. Acima disso, quase sempre o problema é lembrete, não paciente.
A faixa esperada
Consultas marcadas com poucos dias de antecedência faltam menos. Quanto maior o intervalo entre marcar e comparecer, maior a perda — a consulta simplesmente sai do radar da pessoa.
Como medir do jeito certo
Falta é ausência sem aviso. Remarcação avisada não entra na conta: ela é sinal de que o canal funciona.
Os três motivos reais
Esquecimento, imprevisto e arrependimento. O primeiro é o maior e o único que se resolve com lembrete.
O que fazer com o horário perdido
Ter uma lista curta de pacientes que aceitam encaixe de última hora transforma buraco em consulta no mesmo dia.
Como o ClínicaResponde resolve isso
Atendente de IA que responde os pacientes da sua clínica no WhatsApp em segundos, tira dúvidas e marca a consulta sozinha — 24 horas por dia.