Jornada do paciente: os sete momentos que decidem
Da primeira mensagem ao retorno são sete momentos. Cinco acontecem fora do consultório, e são justamente os menos cuidados.
Os sete momentos
Descoberta, primeira mensagem, agendamento, lembrete, chegada, atendimento e retorno. Só dois acontecem dentro da clínica.
Onde a maioria investe
No atendimento em si — sala, equipamento, formação. Importante, e não é onde o paciente decide se volta.
Onde ele decide
Na velocidade da resposta e na clareza do que vai acontecer. Insegurança antes da consulta é o que gera falta e avaliação ruim.
O teste de cinco minutos
Mande uma mensagem para a sua clínica como se fosse paciente e cronometre. O resultado costuma explicar o mês.
Como o ClínicaResponde resolve isso
Atendente de IA que responde os pacientes da sua clínica no WhatsApp em segundos, tira dúvidas e marca a consulta sozinha — 24 horas por dia.